الدعم الفني لتطبيق STL Viewer

مساعدة في فتح الملفات والوحدات وتقدير الفلامنت وبريميوم، وطريقة التواصل مع المطوّر مباشرة عبر البريد الإلكتروني.

التواصل

راسلنا على ihwan.id@icloud.com. يُرجى ذكر طراز هاتفك وإصدار أندرويد وصيغة الملف. لا داعي لإرسال النموذج؛ وإن أرسلته فلن يُستخدم إلا لإصلاح المشكلة ثم يُحذف.

مشكلات شائعة

• الملف لا يُفتح. تحقق من الصيغة: الصيغ المدعومة هي STL وOBJ و3MF وPLY. أما STEP وGLB وSCAD وغيرها فصدِّر منها ملف STL أولًا من برنامج 3D. راجع طريقة فتح الملفات.
• النموذج صغير جدًا أو ضخم جدًا. غالبًا صُمم بالبوصة. بدّل وحدات الملف من لوحة المعلومات. راجع معلومات النموذج.
• ملف OBJ بلا ألوان. اختر ملف ‎.mtl مع ملف ‎.obj معًا في أداة اختيار الملفات.
• اشتريت بريميوم وما زلت أرى إعلانات. ترتبط المشتريات بحساب Google: تأكد من أن Google Play على هذا الجهاز يستخدم الحساب الذي اشتريت به، ثم أعد فتح التطبيق. وإن استمرت الإعلانات فراسلنا.

الخصوصية

لا حساب ولا رفع للملفات. للتفاصيل الكاملة: سياسة الخصوصية.

أسئلة وأجوبة

هل STL Viewer مجاني؟

نعم. فتح كل الصيغ المدعومة، وجميع أوضاع العرض، ومعلومات النموذج، وتقدير الفلامنت كلها مجانية. ويضيف بريميوم القياس والمقطع والمقياس والتصدير والمقارنة، وملفات حديثة بلا حد، ومن دون إعلانات.

هل يعمل عارض STL بلا إنترنت؟

نعم. لا يحتاج العرض ومعلومات النموذج وتقدير الفلامنت إلى إنترنت. ولا يُستخدم الاتصال إلا للإعلانات وعمليات الشراء.

هل توجد نسخة لآيفون أو ويندوز أو ماك؟

لا. STL Viewer تطبيق أندرويد للهواتف والأجهزة اللوحية، متاح على Google Play.

ما الوحدات المستخدمة؟

لا تخزّن ملفات STL وOBJ وPLY أي وحدة، لذا يُفترض أنها بالملليمتر؛ بدّل الملف إلى البوصة إذا صُمم بالبوصة. أما ملفات 3MF فتحدد وحدتها بنفسها. وتُعرض المقاسات بالملليمتر أو البوصة حسب تفضيلك.

لماذا كمية الفلامنت تقديرية؟

يفترض الحساب جدارًا مصمتًا بسماكة 0.8 mm (نحو خطين بعرض 0.4 mm) ونسبة الحشو التي تختارها في الداخل. وتغيّر الدعامات والحواف (brim) وإعدادات برنامج التقطيع الكمية الفعلية.

هل تُرفع ملفاتي إلى أي مكان؟

لا. يعالج STL Viewer النماذج على جهازك ولا يرفعها أبدًا. ولا يوجد حساب.